Domande frequenti
Se cerchi informazioni relative al tuo viaggio commerciale, si prega di rivedere le domande più popolari qui sotto:
Cosa è necessario per verificare il mio account?
I clienti sono tenuti a verificare i propri account per scopi di identificazione e sicurezza da parte del nostro processo di Due Diligence del cliente, ad esempio, la verifica del proprio nome, data di nascita, numero ID, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodi di pagamento, ecc.
Dove posso trovare il mio numero di conto?
Il tuo numero di conto può essere trovato nell'angolo in alto a sinistra della schermata MetaTrader 5. Puoi anche trovare il tuo numero di conto nell'area Email e Secure client che hai ricevuto quando hai aperto il tuo account.
Dove posso trovare le mie credenziali di accesso?
Puoi trovare i tuoi dati di accesso nell'e-mail che hai ricevuto dopo la registrazione.
Ho dimenticato la mia password dell'area client. Cosa dovrei fare?
È possibile ripristinare la password selezionando "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Quindi, invieremo le istruzioni per modificare la password per l'indirizzo email che ti sei registrato.
Posso avere più di un account Londonex?
Sosteniamo solo un account per cliente.
Posso cambiare la mia email o il numero di telefono dopo che ho registrato? Se sì, come?
Sì, è possibile richiedere di modificare le tue informazioni correlate dalla pagina del profilo dalla sezione Profilo nell'area client sicura.
Come è calcolato il livello del margine?
Livello di margine = equity / margine x 100
Come è calcolato il mio conto del conto commerciale?
Equity = Balance + Credit + Profit / Loss + Swap + Commission
Come faccio a calcolare il valore di un PIP?
Citiamo coppie di valute da "5, 3 e 2" decimali. 0,0001 o 0,01 x valore nozionale (dipende dalla valuta - 4 ° decimale per 5 valute decimali e 2 ° per 3 valute decimali) Esempio: 1 lotto EUR / USD (0,0001 / 1.13614) * 100.000 = 8,80 EUR = 10 USD
Come posso calcolare gli swap?
Ci sono due modi per calcolare lo swap. Innanzitutto, è necessario verificare il tipo di swap di strumento correlato dalla specifica su MetaTrader 5. Se il tipo di scambio dello strumento è "in punti": volume * swap tasso * numero di notti d'altra parte, se il tipo di swap di Lo strumento è "in percentuale": volume * Prezzo di apertura * Swap Rate come percentuale / 360 * Numero di notti e il tasso di conversione è un altro punto importante.
Come posso calcolare il margine?
Margine = Valore nozionale / Leva Esempio: 1 lotto EUR / USD a 1: 1000 Leverage 100.000 EUR / 1000 = 100 EUR per CFDS = Volume * Dimensioni del contratto * Prezzo di apertura / Leva di leva Esempio: 1 lotto Xauusd 1 * 100 * 1.263.14 / 500 = 252.63 USD.
Come posso calcolare il mio margine gratuito?
Margine libero = Equity - Margine
Carica la commissione per i trasferimenti interni?
No, tutti i trasferimenti interni sono gratuiti.
Carica qualche commissione per i depositi?
Non addebitiamo alcun costo di deposito.
Ci sono restrizioni / limiti ai trasferimenti interni?
- È possibile effettuare solo trasferimenti interni tra i propri account di trading - i trasferimenti possono essere effettuati solo nella valuta di tali conti. - Non ci sono limiti minimi / massimi per i trasferimenti interni.
Perché la mia richiesta di ritiro è stata rifiutata?
La tua richiesta è stata probabilmente diminuita a causa di uno dei motivi seguenti: - Dettagli di pagamento errati. - Margine libero insufficiente per coprire le posizioni aperte. - Il metodo di pagamento utilizzato per il ritiro è diverso da quello utilizzato per depositare.
Posso depositare se il mio equilibrio attuale è negativo?
Si, puoi. Basta contattare il supporto clienti o il nostro reparto vendite per correggere il saldo negativo sul tuo account.
Posso richiedere un ritiro mentre ho operazioni aperte?
Sì, va bene, fornendo un margine gratuito sufficiente nei conti per coprire l'importo del ritiro.
Posso ritirare a qualsiasi conto bancario?
Puoi ritirare a qualsiasi account bancario a condizione che l'account sia nel tuo nome.
Che tipo di tipi di account ha Londonex?
Londonex offre 5 tipi di conti di negoziazione che sono standard, fissi, raw, VIP e Crypto come nostro account più popolare. È possibile controllare le funzionalità dei tipi di account dalla pagina "Confronto account" sul nostro sito web.
Qual è il tuo modello di esecuzione?
Offriamo prezzi ECN sui nostri account Metatrader 5. Ciò significa che i prezzi sono trasmessi direttamente dal nostro LPS con interferenze zero da parte nostra.
Quali asset posso scambiare con Londonex?
Londonex offre fx, indici, stock, materie prime e criptoccurse per il commercio.
Quali promozioni offrono Londonex? E come posso beneficiare di loro?
Londonex offre bonus di potenziamento che è possibile ottenere un bonus del 50% per ogni deposito.
Quali sono i vantaggi del trading con Londonex?
Londonex valorizza ogni cliente e tutto è possibile per rendere la loro esperienza di trading forex con noi positivi e redditizi. È sempre stata la nostra priorità assoluta fornire ai nostri clienti servizi di alta qualità in base agli standard internazionali e ai regolamenti. Miriamo a fare un'esperienza commerciale comoda ed eccezionale, sforzando di guidare il forex trading a un livello completamente nuovo. Londonex offre esecuzione del mercato inferiore a un secondo, nessuna commissione sul deposito e sul ritiro, gli spread più bassi nel settore, vari metodi di deposito e di prelievo, protezione negativa del saldo e una vasta gamma di strumenti di trading.
Ci sono tasse di abbonamento per la piattaforma?
No, MetaTrader 5 è offerto completamente gratuitamente.
Come aggiungo un indicatore?
Trascina l'indicatore dalla finestra Navigator sul grafico e risolverà automaticamente il grafico.
Come posso visualizzare più strumenti di trading dal mio cellulare?
Seleziona il simbolo '+' nella parte superiore dell'applicazione Selezionare la categoria e gli strumenti di trading che desideri visualizzare.
Cosa può causare la chiusura della mia posizione?
Le posizioni possono essere chiuse per uno dei seguenti motivi: call margine, esecuzione di un ordine di arresto predefinito, chiusura manuale.
La piattaforma mostra l'offerta e il prezzo richiesto?
I grafici mostreranno sempre il prezzo dell'offerta. Per vedere il prezzo di richiesta, fare clic su Destra nel grafico, seleziona Proprietà - Mostra e controlla la casella 'Mostra domanda PREZZO'.
Perché il mio trasferimento interno è stato rifiutato?
- Margine libero insufficiente.
Posso accedere al mio account tramite il tuo sito web e il mio dispositivo mobile allo stesso tempo?
No. Sei solo in grado di accedere al tuo account tramite il sito Web o il tuo dispositivo mobile in qualsiasi momento. Se si tenta di accedere a entrambe le piattaforme allo stesso tempo verrai disconnesso dalla sessione precedente.
Quali piattaforme di trading sono disponibili?
Londonex offre il metatrader 5 su vari dispositivi desktop e dispositivi mobili. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra pagina MetaTrader 5.
Quando provo a mettere un commercio, mi dice "mercato chiuso", cosa dovrei fare?
Questo messaggio di errore appare di solito se è al di fuori dell'orario di negoziazione, o lo strumento non è più disponibile per il commercio.
Cosa succede alle mie posizioni se li lascio aperto durante la notte?
La tua posizione rimarrà aperta e verrà rotolata (a una carica di scambio) al prossimo giorno di negoziazione. Puoi trovare i nostri tassi di swap cliccando direttamente sul mercato orologio e controllando le specifiche.
Il mio ordine è stato fermato. Come mai?
Il tuo ordine sarà fermato quando il livello del margine del tuo account di trading passa al di sotto del 20%. Ciò attiverà un arresto e le tue posizioni inizieranno la chiusura, a partire dal più poco redditizio.
In che modo gli annunci di dividendi dell'azienda influenzano i miei mestieri?
Se hai una posizione di acquisto, ad esempio, su un'azienda che annuncia un dividendo, il tuo account verrà accreditato / addebito prima dell'apertura del mercato il giorno in cui i magazzino vanno "Ex-Dividend". Ecco un tipico esempio: • Apple annuncia un dividendo di 15cent • Attualmente tieni 3000 unità di Apple • 15CENT x 3000 = $ 450 • $ 450 verrà accreditato sul tuo account CFD. Si noti che l'importo che si è accreditato o addebito sarà soggetto ai tassi di detenzione fiscale pertinenti in base alla regione in cui è elencata la quota.
Perché il mio scambio è aperto con un valore negativo?
A causa della diffusione e della Commissione (per il conto grezzo) che vengono applicati.
Posso desiderare e breve lo strumento allo stesso tempo?
Sì, questo è chiamato "copertura".
Qual è il volume più basso che posso scambiare?
Si prega di notare che il volume di negoziazione minimo che è possibile scambiare è 0,01 lotti.
